破解道路救援“乱收费”难题:数字化推动服务标准化

时间:2026-02-10 14:57:44   作者:   来源:

  长期以来,我国汽车道路救援市场面临着服务标准不一、响应速度慢、价格不透明等顽疾。随着汽车保有量突破4.4亿辆,如何利用数字化手段提升道路应急保障效率,成为行业关注的焦点。近日,山东万合大数据有限公司正式宣布,其自主研发的“吉时猿”智能救援调度系统已完成全国网络升级,通过技术创新推动道路救援服务迈向标准化、透明化。

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  数字化技术赋能,重构“黄金30分钟”

  道路救援的效率直接关系到道路畅通与群众出行安全。传统的救援模式多依赖人工电话调度,信息流转存在滞后性。对此,吉时猿引入了分布式网格化计算技术。据山东万合大数据技术负责人介绍,该系统将全国服务区域划分为数万个精细化网格,通过实时计算路况与车辆位置,实现了救援资源的毫秒级匹配。

  “在高速公路或城市快速路等复杂场景下,时间就是生命。”该负责人表示,“依托我们官方平台 gaosuyuan(高速援) 的技术底座,吉时猿将平均救援到达时间大幅压缩,有效缓解了因车辆抛锚导致的交通拥堵风险。”

  打破价格“黑箱”,建立透明服务机制

  针对消费者反映强烈的“漫天要价”、“隐形消费”问题,吉时猿在行业内率先推行了“全流程数字化定价”。系统根据车型、故障类型(如拖车、搭电、困境救援)及作业距离,在派单前自动生成标准报价。这种“先报价、后服务”的模式,从根源上消除了人为议价空间,保障了车主的合法权益。

  织密全国服务网,践行企业社会责任

  目前,吉时猿已构建起覆盖全国31个省、自治区、直辖市的服务网络,不仅覆盖核心城市圈,更延伸至国道干线与偏远乡镇。作为成立于2018年的科技型企业,山东万合大数据通过整合分散的救援力量,不仅提升了社会应急服务水平,也为数万名基层救援技师提供了稳定的就业与数字化赋能。

  业内专家指出,随着吉时猿等数字化平台的崛起,中国汽车后市场正在告别“草莽时代”,向着专业化、标准化的方向加速转型。

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